Работаем удаленно и с выездом Москва, Сочи и Территория РФ
№1

№1

IT-компания по рейтингу 1С

Абонсопровождение

Абонсопровождение

Помощь Вашей компании 24/7.

Аренда 1С в облаке

Аренда 1С в облаке

Работайте в программах 1С через интернет.

возможности 1C:ITIL

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия " - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).


Доступность

Доступность

Приложениями можно пользоваться везде: дома, в офисе, путешествии. Ваши сотрудники могут находиться на расстоянии тысяч километров друг от друга, но при этом работать в одними и теми же данными в режиме реального времени. 

Безопасность

Безопасность

Данные хранятся на защищённых серверах 1С

Понятный интерфейс

Понятный интерфейс

Любому сотруднику будет удобно работать в программе благодаря понятному и удобному интерфейсу. Дополнительно можно настроить для каждого сотрудника отдельные права, чтобы каждый видел только необходимый ему функционал.

Оперативная помощь

Оперативная помощь

Компания автоматически приобретает статус приоритетной. Все заявки постоянного клиента обрабатываются в первую очередь и не позднее предусмотренных тарифом сроков реакции.

Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:

  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.

Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ", осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки — "1С:КП Отраслевой ПРОФ, 2-я Категория" или "1С:КП Отраслевой Базовый, 2-я Категория".

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами:
  • полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
  • описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
  • компонентов защиты конфигурации;
  • доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
Стоимость 1C:ITIL

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, в...

11 500 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

184 320 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

175 100 ₽ ₽

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий.

81 300 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для автоматизации деятельности подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных т...

92 664 ₽ ₽

С этим покупают

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м.

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. (USB)

93 480 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. Электронная поставка

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м.

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. (USB)

48 510 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. Электронная поставка

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м.

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. (USB)

27 240 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. Электронная поставка

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. (USB)

5 850 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м.

4 500 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. Электронная поставка

4 500 ₽

Не знаете какая версия программы Вам нужна?


Оставьте ваши данные и мы подберём самое эффективное решение для Вашего бизнеса

Я согласен на обработку персональных данных

Актуальные спецпредложения при покупке 1C:ITIL

В Альфа-Софт постоянно действуют акции на программы и услуги специалистов 1С.

Все акции Альфа-Софт

Рекомендуйте «Альфа-Софт» и получайте от нас подарки!

Отзывы клиентов

  • ОАО "АВТОГРУЗСЕРВИС"
    ОАО "АВТОГРУЗСЕРВИС"
    Коллектив организации ОАО "Автогрузсервис" выражает искреннюю благодарность коллективу "Альфа-Софт Программы и Сопровождение" за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.
  • Виноградова С.А.
    Виноградова С.А.

    Благодарим компанию Альфа-Софт и ее сотрудников за внедрение системы для учета продуктов питания. Теперь в нашей компании появилась автоматизация в составлении меню и учете стоимости питания.

  • Новоскольцев С. В.
    Новоскольцев С. В.

    Хотим отметить высокий профессионализм сотрудников «Альфа-Софт». Мы смогли быстро получить инструмент, который сделал нашу работу проще и эффективнее. Общее время внедрения заняло два месяца.

    Отдельно хочу поблагодарить за обучение работе с новой программой. За ваше терпение, подробные объяснения и глубокие знания.

    Искренне спасибо: вы сделали для нас очень большое и важное дело!

  • Точилина В.А.
    Точилина В.А.

    С компанией «Альфа-Софт» мы работаем с 2008 года и полностью удовлетворены нашим сотрудничеством. При выборе партнёра 1С для сотрудничества руководством были выдвинуты требования по наличию высококвалифицированных сотрудников с большим опытом работ на платформах 1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8, а также в области интеграции программ 1С с другими системами, отличное знание предметных областей (управленческий, бухгалтерский и налоговый учет, учет заработной платы), оперативное и качественное выполнение работ, коммуникабельность и пунктуальность сотрудников, ведение подробной отчетности по поставленным и выполненным работам.

    Выражаем свою благодарность Компании «Альфа-Софт» за проведение обучения на высоком профессиональном уровне, за внимательное отношение к нашим пожеланиям, своевременную помощь и поддержку. Все работы выполняются качественно и в поставленные сроки. Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.

  • Н. А. Сахарчук
    Н. А. Сахарчук

    Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя, как надежный партнер, имеющий в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности в срок и с высоким качеством.


  • А. А. Исаев
    А. А. Исаев

    В результате работы, выполненной специалистами компании «Альфа-Софт», внедрение системы электронного документооборота прошло успешно и привело к автоматизации бизнес-процессов документационного обеспечения, эффективному ведению учёта и регистрации корреспонденции и прочих распорядительных документов и внутренних документов в ГБУ КК «Фишт» и помогло нашим сотрудникам более эффективно выполнять свои рабочие процессы.

  • Третий апелляционный суд общей юрисдикции
    Третий апелляционный суд общей юрисдикции

    Благодарим Вас и Ваших сотрудников Новичкова Александра и Луневу
    Ксению за активную и необходимую помощь! А Ксения еще помогала в
    нерабочее время, что хочется отметить!

  • Рычкова Ирина Валентиновна
    Рычкова Ирина Валентиновна

    ИП Рычкова Ирина Валентиновна (Горная пивоварня «Endemic») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы iikoRMS.

    В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте Горная пивоварня «Endemic». Специалисты компании всегда своевременно оказывают помощь и консультацию по текущим вопросам связанными с программным обеспечением iiko. Хочется отметить готовность специалистов придти на помощь как в выходные дни, так и в вечерние часы.

    В рамках сотрудничества Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов в лице руководителя отдела ТО Корниенко Максима Александровича и менеджера по работе с клиентами Атабегова Эдварда Рубеновича. Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • Шамба Гудис Русланович
    Шамба Гудис Русланович

    ООО «НАПРА-Холидей» в лице Генерального директора Шамба Гудисы Руслановича выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках комплексной автоматизации отеля на программном продукте 1C:Отель.

    Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов. Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • ИП Овсянников Г. В.
    ИП Овсянников Г. В.

    ИП Овсянников Г.В. в лице Овсянникова Георгия Александровича (Гастробар «МЕСТО») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы likoRMS.

    В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте питания Гастробар «МЕСТО».

    В рамках сотрудничества компания «Альфа-Софт Сервис и Оборудование» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов в лице руководителя отдела ТО Корниенко Максима Александровича и менеджера по работе с клиентами Атабегова Эдварда Рубеновича. Хочется отметить оперативное реагирование и решение поставленных задач в рамках техподдержки 24/7 (включая вечернее/ночное время и выходные дни).

    Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • Л. А. Васильева
    Л. А. Васильева

    Коллектив финансовой группы АО «Санаторий Волна» выражает благодарность коллективу компании «Альфа-Софт» за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.

    Хотелось бы отдельно отметить работу сотрудников Вашей компании Силантьеву Оксану и Гамузова Евгения за оказанную помощь в решении непростых вопросов, связанных с учетом специфики нашей организации, оперативность и грамотное сопровождение программ «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1C: Зарплата и управление персоналом».

  • А. В. Комаров
    А. В. Комаров

    Компания «Альфа-Софт Трейд» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности в срок и с высоким качеством.

  • ИП Долматов Э. М.
    ИП Долматов Э. М.

    ИП Долматов Э. М. благодарит Коллектив Компании Альфа-софт за плодотворное сотрудничество.

    Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей компании, который занимается технической поддержкой программ 1С всегда быстро и оперативно. Желаем успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.

    Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания!

  • А. Н. Луцык
    А. Н. Луцык
    Благодарственное письмо Красникову Александру Евгеньевичу специалисту ООО «Альфа-Софт Трейд» за профессионализм и добросовестное исполнение служебных обязанностей в обслуживании программы «1С Делопроизводство».
  • С. В. Налимов
    С. В. Налимов

    Специалистами Вашей компании проведены консультации по работе в программе «1С:Документооборот КОРП».

    По результатам оказанных услуг, у наших сотрудников сформировалась цельное понимание корректной работы в программе, появились знания о взаимодействиях различных блоков программы.

    Необходимо также отметить, что по итогам консультаций, сотрудники нашей компании систематизировали свои знания, связанные с пользованием «1С:Документооборот КОРП».

    Благодарим ООО «Альфа-Софт Программы Сопровождение» за проведенное обучение на рабочих местах.

Оформление заказа
Заполните простую форму и наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на любые вопросы и подготовят счет на оплату
Получить консультацию
Отправить резюме
Заказать звонок
Спасибо за Вашу заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.