Работаем по всей территории РФ

Сопровождение 1С

1С сопровождение программных продуктов “1С:Предприятие” - это отличный способ повысить эффективность рабочего процесса по демократичной цене. Заключив договор с “Альфа Софт”, вы обеспечите своей компании непрерывную техническую и консультационную поддержку со стороны высококвалифицированных специалистов за фиксированную ежемесячную плату.

С услугой 1С сопровождение вам больше не придется заботиться о бесперебойности функционирования ПО и его отдельных компонентов. Эта задача ляжет на плечи наших сотрудников, готовых всегда прийти на помощь. 

Обратите внимание! Необходимым условием для заключения договора сопровождения 1С с фиксированной ежемесячной платой является тариф “1С:ИТС Проф”, предполагающий не только техническую поддержку, но и регулярное программное обновление, доступ к сервисам, онлайн-семинарам и масштабной базе знаний, содержащей до 99% ответов на все вопросы, которые могут возникнуть в работе бухгалтера, юриста или кадровика.

В рамках договора на 1С сопровождение  ПО “1С:Предприятие”:

Оповещение о нововведениях

Оповещение о нововведениях

Мы своевременно оповестим вас о важных новостях и нововведениях в законодательстве, связанных с бухгалтерским, кадровым, налоговым учетом, а также о выходе свежих версий обновлений для ПО 1С и его приложений.  

Оперативная помощь

Оперативная помощь

Компания автоматически приобретает статус приоритетной. Все заявки постоянного клиента обрабатываются в первую очередь и не позднее предусмотренных тарифом сроков реакции.

Планирование бюджета

Планирование бюджета

В тарифном плане четко определены объем работ и их стоимость. В результате вы сможете не волноваться о внеплановых тратах, ведь на обслуживание будет выделен фиксированный бюджет.

Индивидуальный подход

Индивидуальный подход

Наши специалисты знакомятся со спецификой деятельности вашей компании и особенностями бизнеса. За счет этого сроки решения любых вопросов в будущем будут сведены к минимуму. 

Программы, приложения и сервисы, работающие на базе “1С:Предприятие” обладают расширенным функционалом, за счет чего они способны закрыть все потребности современного бизнеса вне зависимости от сферы деятельности и масштабов компании.

Кому подходит услуга

1С сопровождение в первую очередь рекомендуется:

  • Предпринимателям и компаниям, которые хотят получать квалифицированную помощь и поддержку от специалиста, знакомого с индивидуальными особенностями учета конкретного бизнеса.

  • Руководителям, заботящимся о продуктивности работы и быстром решении любых проблем.

  • Тем, кто стремится максимально автоматизировать все процессы учета путем длительного сотрудничества с нашей компанией и получения услуг по оптимальным ценам.

Организациям и предпринимателям, являющимся активными пользователями ПО “1С:Предприятие”, ценящими экономию времени и эффективность труда. 

Специалисты Альфа-Софт занимаются поддержкой следующих программ:
1C: Бухгалтерия

1C: Бухгалтерия

1С-Зарплата и управление кадрами

1С-Зарплата и управление кадрами

1С-Розница

1С-Розница

1С-Управление нашей фирной

1С-Управление нашей фирной

Отраслевые программы 1С

Отраслевые программы 1С

Как стать абонентом

Стоимость сопровождения Вашей организации рассчитывается индивидуально исходя из потребностей компании и действующих тарифов компании Альфа-Софт.

Для заключения договора на сопровождение программных продуктов 1С необходимо иметь действующий договор на услугу информационно-технического сопровождения. При завершении срока действия договора “1С:ИТС”, действие других соглашений на сопровождение приостанавливается. 

Для возобновления, продления действия договора либо заключения нового, обратитесь к специалистам компании “Альфа Софт”. В случае необходимости они помогут вам подобрать оптимальный тариф с полезным набором сервисов, услуг и конфигураций с учетом особенностей и потребностей вашего бизнеса. 

Обратите внимание! В услугу сопровождения продуктов 1С не входят: программирование, ведение бухгалтерского учета, работа с оргтехникой, сетями и торговым оборудованием.

Тарифы Сопровождения 1С

Срок реакции
Количество пользователей
Объем консультаций
График оказания услуг
Помощь по срочным вопросам в нерабочее время
Закрепленный специалист
Настройка типовых обменов между ПП 1С на поддержке
Помощь в подготовке и сдаче отчетности
Обновление ПП 1С снятых с поддержки
Скидка при 100% предоплате сопровождения за 1 год
Скидка на обучение в центре Альфа-Софт
Стоимость
Ставка часа
Дополнительный объем часов
Оплата
Перенос часов
Канал обращения
Минимальное обращение
Срок реакции
6 часов
Количество баз
1
Размер одной базы
1,5 ч.
График оказания услуг
с 9 до 18
Количество рабочих мест
Нет
Количество сеансов
Нет
Количество организаций и ИП
Нет
Отправка отчетности
Нет
Обновление ПП 1С снятых с поддержки
Нет
Скидка при 100% предоплате сопровождения за 1 год
При предоплате на год - 10% и квартал - 5%
Скидка на обучение в сертифицированном центре обучения Альфа-Софт
0%
Стоимость
5700 руб.
3800
3800
Перевод на Оптимальный или докупается Пакетом часов
Перевод на Оптимальный или докупается Пакетом часов
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа
Срок реакции
4 часа
Количество баз
2
Размер одной базы
2-5,5 ч.
График оказания услуг
с 9 до 18
Количество рабочих мест
Да
Количество сеансов
Да
Количество организаций и ИП
Да
Отправка отчетности
Да
Обновление ПП 1С снятых с поддержки
Нет
Скидка при 100% предоплате сопровождения за 1 год
При предоплате на год - 10% и квартал - 5%
Скидка на обучение в сертифицированном центре обучения Альфа-Софт
10%
Стоимость
от 11 100 руб.
3700
3700
Оптимальный перевод на ВИП или докупается Пакетом часов
Оптимальный перевод на ВИП или докупается Пакетом часов
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа
Срок реакции
2 часа
Количество баз
неограничено
Размер одной базы
от 6 ч.
График оказания услуг
Помощь по срочным вопросам в нерабочее время
Количество рабочих мест
Да
Количество сеансов
Да
Количество организаций и ИП
Да
Отправка отчетности
Да
Обновление ПП 1С снятых с поддержки
Да (входит в тариф)
Скидка при 100% предоплате сопровождения за 1 год
При предоплате на год - 10% и квартал - 5%
Скидка на обучение в сертифицированном центре обучения Альфа-Софт
10%
Стоимость
от 21 600 руб.
3600
3600
ВИП Работа до результата с последующим пересмотром стоимости договора в случае регулярности перелимита
ВИП Работа до результата с последующим пересмотром стоимости договора в случае регулярности перелимита
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Оплата 100% до 25-го числа предыдущего месяца обслуживания
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
Неиспользованный лимит услуг не переносится в следующий месяц
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
1С:Коннект-гарантия приема и оперативного реагирования
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа
Снижено до 15 минут, округляется до большого кратного числа

Бесплатный тестовый период - 14 дней, при действующем ИТС ПРОФ и выше

Часы / Пакеты 3 часа 5 часов 10 часов
Стоимость пакета 13 500 рублей
ставка часа - 4500
21 500 рублей
ставка часа - 4300
41 000 рублей
ставка часа - 4100
Пролонгация Предоплата следующего пакета
Перенос часов Часы нужно потратить до 31 декабря текущего года

Актуальные спецпредложения при покупке 1С Сопровождение

Тарифы Сопровождения 1С

Все акции Альфа-Софт
Поделитесь отзывом о работе Компании Альфа-Софт — откроем полный доступ к сервис...
Продлите 1С-Отчетность и получите полгода в подарок!
Подключите 1С-Отчетность бесплатно на 30 дней.
Оплачивайте 12 месяцев тарифа и получайте лицензию на 18 месяцев!


Часто задаваемые вопросы

Возможно удаленное обслуживание 1С?
Обслуживание «1С» может производиться как на выезде, так и удаленно. Кроме того, удаленное обслуживание «1С» позволит сэкономить время и быстрее решить вашу проблему. Вам не придется ждать приезда специалиста. Достаточно позвонить нам, и программист незамедлительно приступит к выполнению ваших задач.
Мне нужна разработка дополнительного модуля в «1С». Вы можете это сделать?
В обслуживание «1С» входит услуга по разработке или доработке программ «1С» под индивидуальные задачи. Специалисты изучат специфические бизнес-процессы вашей компании, составят подробное техническое задание и согласуют план работ, стоимость и сроки.
Зачем 1С сопровождение, если можно решать задачи на разовых консультациях?
Клиенты имеют приоритетный статус, задачи рассматриваются и выполняются быстрее разовых. Это означает, что при возникновении неотложной задачи компании придется ждать обслуживание в порядке очереди и переплачивать за скорость.
У нас есть штатный программист. Обязательно ли в этом случае сопровождать 1С?
Сотрудник в штате не имеет финансового образования. Он может обновить систему, настроить права доступа, устранить ошибки.  Но решение задач бухучета ему не под силу. Доработать программу под специфику налогового и кадрового учета, дать рекомендации в области настройки, заполнения, сдачи отчетов по требованиям законодательства могут только узкопрофильные специалисты.
Зачем нашей фирме сопровождение 1С: Бухгалтерия?
Практически любая "1С" нуждается в доработке исходя из специфики бизнеса. Программа должна регулярно обновляться и оптимизироваться, иначе устаревший учет «потянет» компанию к проблемам. На практике, в работе программы периодически возникают ошибки, сбои, пользователи испытывают затруднения и нуждаются в консультациях. Профессиональное 1С сопровождение позволит решить все проблемы автоматизации по фиксированной цене.

Оформление заказа
Заполните простую форму и наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на любые вопросы и подготовят счет на оплату
Получить консультацию
Отправить резюме
Заказать звонок
Спасибо за Вашу заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.