Стратегии продвижения крупного бизнеса в Telegram

Согласно данным аналитического сервиса TGStat, 24% крупнейших компаний России уже задействуют рекламу в Telegram. Ежемесячные бюджеты на продвижение в мессенджере исчисляются десятками миллионов рублей. Платформа Telegram Ads, появившаяся после ухода с рынка западных рекламных систем, стала востребованной альтернативой, восполнив потребность в новых источниках трафика. При этом охват рекламы остается значительным: лишь 9% пользователей используют подписку Telegram Premium, которая отключает демонстрацию рекламных объявлений.

Эффективность рекламных показов подтверждается статистикой: 48% респондентов отмечают частые или очень частые контакты с рекламой, в то время как только 10% их не замечают.

Стратегический вход на платформу

Один из девелоперов начал освоение Telegram летом 2022 года в период рыночной стагнации, когда более 50% потенциальных покупателей отложили приобретение недвижимости. Традиционные каналы, такие как YouTube и Google Ads, стали менее результативными, а стоимость лида выросла на 63%. Вместо наращивания бюджета в условиях возросшей конкуренции, компания сделала стратегическую ставку на поиск новых, менее насыщенных каналов коммуникации, выбрав Telegram в качестве приоритетной площадки.

Результатом стало создание корпоративного канала, который за 9 месяцев достиг аудитории в 200 000 подписчиков. Канал трансформировался из инструмента brand awareness в канал прямых продаж, демонстрируя эффективность на уровне performance-каналов. На конец сентября 2023 года аудитория превысила 320 000 пользователей, при этом 15% подписчиков проявляют высокую активность, читая публикации в день выхода.

Ключевые инструменты и их эффективность

Telegram Ads: таргетированный охват и прямая конверсия

Рекламная платформа мессенджера позволяет настраивать показы по языковому, географическому и тематическому признаку, а также по интересам пользователей. Ключевым фактором успеха является постоянный A/B-тест креативов: ограничение в 160 символов и отсутствие контроля за частотой показов требуют регулярного обновления текстов и посылов для поддержания эффективности.

В июне 2023 года Telegram в тестовом режиме предоставил рекламодателям возможность размещать в объявлениях прямые ссылки на внешние сайты и лендинги. Новый формат позволил сократить путь конверсии и продемонстрировал высокие результаты по стоимости лида, одновременно способствуя притоку новых подписчиков в канал.

Чат-боты как инструмент автоматизации продаж

Для решения конкретных бизнес-задач был разработан чат-бот, который сравнивает стоимость аренды с потенциальным ипотечным платежом. Используя Web App, бот в интерфейсе мессенджера предоставляет пользователю подборку квартир с аналогичным ежемесячным взносом.

Конверсия в использование бота оказалась в 10 раз выше, чем конверсия в подписку из рекламных постов. 40% пользователей выбирали квартиру из каталога, а почти треть переходили на сайт для оформления заявки. Конверсия в целевое действие была вдвое выше, чем в среднем по продуктовым публикациям.

Геймификация для повышения лояльности

Внедрение игровых механик, таких раннеры и викторины, позволило повысить лояльность аудитории и вовлеченность. Подобные форматы не только увеличивают время взаимодействия с брендом, но и напрямую конвертируются в покупки.

Рекомендации по эффективному освоению платформы

1. Старт с тестовых кампаний. Начните с небольших бюджетов для определения релевантных тематик и аудиторий. Анализируйте эффективность посылов в разных каналах.
2. Фокус на аналитике. Используйте новые возможности платформы, такие как веб-аналитика для ссылок, и расширенные настройки таргетинга для точной оценки ROI.
3. Мониторинг реакции аудитории. Сервисы предоставляют важные данные по удержанию подписчиков и вовлеченности. На основе этих метрик необходимо корректировать контентную стратегию.
4. Стимулирование целевых действий. Отслеживайте активность подписчиков. Низкая активность - сигнал к пересмотру форматов контента и внедрению интерактивных элементов.
5. Эксперименты с новыми функциями. Будьте в курсе обновлений платформы. Их использование в будущем может стать инструментом для повышения охвата и работы с пассивной аудиторией.