Работаем по всей территории РФ
№1

№1

IT-компания по рейтингу 1С

Абонподдержка

Абонподдержка

Помощь Вашей компании 24/7

Аренда 1С

Аренда 1С

Работайте  через интернет

возможности 1C:ITIL

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия " - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).


Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:

  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.

Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ", осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки — "1С:КП Отраслевой ПРОФ, 2-я Категория" или "1С:КП Отраслевой Базовый, 2-я Категория".

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами:
  • полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
  • описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
  • компонентов защиты конфигурации;
  • доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
Стоимость 1C:ITIL

Стандарт

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, в...

11 500 ₽ ₽

КОРП (USB)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

184 320 ₽ ₽

КОРП

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

175 100 ₽ ₽

ПРОФ

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий.

81 300 ₽ ₽

ПРОФ (USB)

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для автоматизации деятельности подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных т...

92 664 ₽ ₽

С этим покупают

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м.

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. (USB)

93 480 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. Электронная поставка

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м.

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. (USB)

48 510 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. Электронная поставка

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м.

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. (USB)

27 240 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. Электронная поставка

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. (USB)

5 850 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м.

4 500 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. Электронная поставка

4 500 ₽

Не знаете какая версия программы Вам нужна?


Оставьте ваши данные и мы подберём самое эффективное решение для Вашего бизнеса

Актуальные спецпредложения при покупке 1C:ITIL

В Альфа-Софт постоянно действуют акции на программы и услуги специалистов 1С.

Все акции Альфа-Софт

Отзывы клиентов

ООО "МЕДЖИКДЕНТ"
ООО "МЕДЖИКДЕНТ"

Коллектив организации ООО "МЕДЖИКДЕНТ" выражает искреннюю благодарность коллективу компании ”Альфа-Софт Программы и Сопровождение ” за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.
оперативность и грамотное сопровождение программ 1С Бухгалтерия предприятия.
Выражаем благодарность за профессионализм, скорость решения возникающих задач, умение вести диалог и доходчиво разъяснять суть проблемы и ее решение.

ФТ Сириус
ФТ Сириус

Муниципальное казенное учреждение «Цифра.ФТ», в лице главного бухгалтера выражает благодарность сотрудникам Компании Альфа-Софт!
Луневой Ксении Александровне, Чирве Светлане Владимировне за помощь в подготовке годовой бухгалтерской отчетности. Оперативность, профессионализм и ответственность сотрудников помогли быстро решить возникающие вопросы.
Мы ценим Ваш вклад в развитие нашей организации и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Виноградова С.А.
Виноградова С.А.

Благодарим компанию Альфа-Софт и ее сотрудников за внедрение системы для учета продуктов питания. Теперь в нашей компании появилась автоматизация в составлении меню и учета стоимости питания. Особенно хотим отметить оперативность и компетентность в решении сложных задач.
Мы высоко ценим ваш вклад в развитие нашей компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Новоскольцев С. В.
Новоскольцев С. В.

Хотим отметить высокий профессионализм сотрудников «Альфа-Софт». Мы смогли быстро получить инструмент, который сделал нашу работу проще и эффективнее. Общее время внедрения заняло два месяца.

Отдельно хочу поблагодарить за обучение работе с новой программой. За ваше терпение, подробные объяснения и глубокие знания.

Искренне спасибо: вы сделали для нас очень большое и важное дело!

Точилина В.А.
Точилина В.А.

С компанией «Альфа-Софт» мы работаем с 2008 года и полностью удовлетворены нашим сотрудничеством. При выборе партнёра 1С для сотрудничества руководством были выдвинуты требования по наличию высококвалифицированных сотрудников с большим опытом работ на платформах 1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8, а также в области интеграции программ 1С с другими системами, отличное знание предметных областей (управленческий, бухгалтерский и налоговый учет, учет заработной платы), оперативное и качественное выполнение работ, коммуникабельность и пунктуальность сотрудников.


А. А. Исаев
А. А. Исаев

В результате работы, выполненной специалистами компании «Альфа-Софт», внедрение системы электронного документооборота прошло успешно и привело к автоматизации бизнес-процессов документационного обеспечения, эффективному ведению учёта и регистрации корреспонденции и прочих распорядительных документов и внутренних документов в ГБУ КК «Фишт» и помогло нашим сотрудникам более эффективно выполнять свои рабочие процессы.

Рычкова Ирина Валентиновна
Рычкова Ирина Валентиновна

ИП Рычкова Ирина Валентиновна (Горная пивоварня «Endemic») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы iikoRMS.

В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте Горная пивоварня «Endemic».

Шамба Гудис Русланович
Шамба Гудис Русланович

ООО «НАПРА-Холидей» в лице Генерального директора Шамба Гудисы Руслановича выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках комплексной автоматизации отеля на программном продукте 1C:Отель.

Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов. Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

ИП Овсянников Г. В.
ИП Овсянников Г. В.

ИП Овсянников Г.В. в лице Овсянникова Георгия Александровича (Гастробар «МЕСТО») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы likoRMS.

В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте питания Гастробар «МЕСТО».

В рамках сотрудничества компания «Альфа-Софт Сервис и Оборудование» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов в лице руководителя отдела ТО Корниенко Максима Александровича и менеджера по работе с клиентами Атабегова Эдварда Рубеновича. Хочется отметить оперативное реагирование и решение поставленных задач в рамках техподдержки 24/7 (включая вечернее/ночное время и выходные дни).

Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Л. А. Васильева
Л. А. Васильева

Коллектив финансовой группы АО «Санаторий Волна» выражает благодарность коллективу компании «Альфа-Софт» за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.

Хотелось бы отдельно отметить работу сотрудников Вашей компании Силантьеву Оксану и Гамузова Евгения за оказанную помощь в решении непростых вопросов, связанных с учетом специфики нашей организации, оперативность и грамотное сопровождение программ «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1C: Зарплата и управление персоналом».

ИП Ханджян О.А.
ИП Ханджян О.А.

Огромное спасибо компании Альфа-Софт, за оперативное и персональное сопровождение на всех этапах проекта. 

Особенно порадовало, что удалось получить готовую систему под наши конкретные нужды с установленными необходимыми интеграциями, что значительно упрощает дальнейшую работу. Благодарим за результат и готовы рекомендовать "Вашу команду" как надежных и высококлассных специалистов в области автоматизации на 1С! Система уже дает о себе знать и позволяет нам эффективнее управлять процессами.

ИП Долматов Э. М.
ИП Долматов Э. М.

ИП Долматов Э. М. благодарит Коллектив Компании Альфа-софт за плодотворное сотрудничество.

Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей компании, который занимается технической поддержкой программ 1С всегда быстро и оперативно. Желаем успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.

Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания!

Пансионат «Гренада»
Пансионат «Гренада»

Коллектив пансионата «Гренада» выражает благодарность за отличную работу, которую Альфа-Софт проделал в этом году. Вы проявили максимальный профессионализм, терпение и внимательное отношение ко всем нашим пожеланиям.

В связи со спецификой работы нaшeгo пансионата у нас возникла необходимость перехода на другую программу. Но мы очень признательны вам за за приятное сотрудничество, оперативную помощь во всех вопросах.



С. В. Налимов
С. В. Налимов

Специалистами Вашей компании проведены консультации по работе в программе «1С:Документооборот КОРП».

По результатам оказанных услуг, у наших сотрудников сформировалась цельное понимание корректной работы в программе, появились знания о взаимодействиях различных блоков программы.

Необходимо также отметить, что по итогам консультаций, сотрудники нашей компании систематизировали свои знания, связанные с пользованием «1С:Документооборот КОРП».


Санаторий "Заполярье"
Санаторий "Заполярье"

ООО «Санаторий «Заполярье» выражает благодарность Компании Альфа-Софт за профессионализм, активное участие и эффективность B реализации задачи на разработку мобильного — приложения, предусматривающего ведение чек-листа с отметками фактического посещения гостями Санатория, рационов питания! Санаторий надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество.


Отправить резюме
Заказать звонок
Спасибо за Вашу заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.