Работаем удаленно и с выездом Москва, Сочи и Территория РФ
№1

№1

IT-компания по рейтингу 1С

Абонсопровождение

Абонсопровождение

Помощь Вашей компании 24/7.

Аренда 1С в облаке

Аренда 1С в облаке

Работайте в программах 1С через интернет.

возможности 1C:ITIL

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия " - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).


Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:

  • консалтинг в области информационных технологий;
  • системная интеграция;
  • техническая поддержка (Service Desk);
  • а также для компаний, успешная работа которых во многом зависит от слаженного и бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры.

Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.

Сервисное обслуживание пользователей программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ", осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифными планами 1С:Комплекта поддержки — "1С:КП Отраслевой ПРОФ, 2-я Категория" или "1С:КП Отраслевой Базовый, 2-я Категория".

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами:
  • полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
  • описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
  • компонентов защиты конфигурации;
  • доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др.
Стоимость 1C:ITIL

Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, в...

11 500 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

184 320 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...

175 100 ₽ ₽

«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий.

81 300 ₽ ₽

"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для автоматизации деятельности подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных т...

92 664 ₽ ₽

С этим покупают

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м.

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. (USB)

93 480 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. Электронная поставка

74 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м.

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. (USB)

48 510 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. Электронная поставка

38 700 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м.

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. (USB)

27 240 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. Электронная поставка

20 925 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. (USB)

5 850 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м.

4 500 ₽

1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. Электронная поставка

4 500 ₽

Не знаете какая версия программы Вам нужна?


Оставьте ваши данные и мы подберём самое эффективное решение для Вашего бизнеса

Я согласен на обработку персональных данных

Актуальные спецпредложения при покупке 1C:ITIL

В Альфа-Софт постоянно действуют акции на программы и услуги специалистов 1С.

Все акции Альфа-Софт
Дарим 14 дней технической и консультационной поддержки в 1С бесплатно!
При предоплате пакетов от 10 до 50 часов скидка на услуги специалистов 1С - 10%

Рекомендуйте «Альфа-Софт» и получайте от нас подарки!

  • ОАО "АВТОГРУЗСЕРВИС"
    ОАО "АВТОГРУЗСЕРВИС"
    Коллектив организации ОАО "Автогрузсервис" выражает искреннюю благодарность коллективу "Альфа-Софт Программы и Сопровождение" за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.
  • Виноградова С.А.
    Виноградова С.А.

    Благодарим компанию Альфа-Софт и ее сотрудников за внедрение системы для учета продуктов питания. Теперь в нашей компании появилась автоматизация в составлении меню и учете стоимости питания.

  • Новоскольцев С. В.
    Новоскольцев С. В.

    Хотим отметить высокий профессионализм сотрудников «Альфа-Софт». Мы смогли быстро получить инструмент, который сделал нашу работу проще и эффективнее. Общее время внедрения заняло два месяца.

    Отдельно хочу поблагодарить за обучение работе с новой программой. За ваше терпение, подробные объяснения и глубокие знания.

    Искренне спасибо: вы сделали для нас очень большое и важное дело!

  • Точилина В.А.
    Точилина В.А.

    С компанией «Альфа-Софт» мы работаем с 2008 года и полностью удовлетворены нашим сотрудничеством. При выборе партнёра 1С для сотрудничества руководством были выдвинуты требования по наличию высококвалифицированных сотрудников с большим опытом работ на платформах 1С:Предприятие 7.7, 1С:Предприятие 8, а также в области интеграции программ 1С с другими системами, отличное знание предметных областей (управленческий, бухгалтерский и налоговый учет, учет заработной платы), оперативное и качественное выполнение работ, коммуникабельность и пунктуальность сотрудников.

  • Н. А. Сахарчук
    Н. А. Сахарчук

    Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя, как надежный партнер, имеющий в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности в срок и с высоким качеством.


  • А. А. Исаев
    А. А. Исаев

    В результате работы, выполненной специалистами компании «Альфа-Софт», внедрение системы электронного документооборота прошло успешно и привело к автоматизации бизнес-процессов документационного обеспечения, эффективному ведению учёта и регистрации корреспонденции и прочих распорядительных документов и внутренних документов в ГБУ КК «Фишт» и помогло нашим сотрудникам более эффективно выполнять свои рабочие процессы.

  • Третий апелляционный суд общей юрисдикции
    Третий апелляционный суд общей юрисдикции

    Благодарим Вас и Ваших сотрудников Новичкова Александра и Луневу
    Ксению за активную и необходимую помощь! А Ксения еще помогала в
    нерабочее время, что хочется отметить!

  • Рычкова Ирина Валентиновна
    Рычкова Ирина Валентиновна

    ИП Рычкова Ирина Валентиновна (Горная пивоварня «Endemic») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы iikoRMS.

    В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте Горная пивоварня «Endemic».

  • Шамба Гудис Русланович
    Шамба Гудис Русланович

    ООО «НАПРА-Холидей» в лице Генерального директора Шамба Гудисы Руслановича выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках комплексной автоматизации отеля на программном продукте 1C:Отель.

    Компания «Альфа-Софт» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов. Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • ИП Овсянников Г. В.
    ИП Овсянников Г. В.

    ИП Овсянников Г.В. в лице Овсянникова Георгия Александровича (Гастробар «МЕСТО») выражает благодарность команде компании «Альфа-Софт» в лице генерального директора Силантьева Сергея Валерьевича за квалифицированное выполнение работ в рамках технической поддержки системы автоматизации объектов питания на базе программы likoRMS.

    В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы. Таким образом, внедренный программный продукт успешно функционирует на объекте питания Гастробар «МЕСТО».

    В рамках сотрудничества компания «Альфа-Софт Сервис и Оборудование» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем штате высококвалифицированных специалистов в лице руководителя отдела ТО Корниенко Максима Александровича и менеджера по работе с клиентами Атабегова Эдварда Рубеновича. Хочется отметить оперативное реагирование и решение поставленных задач в рамках техподдержки 24/7 (включая вечернее/ночное время и выходные дни).

    Работой подрядчика довольны, будем рады дальнейшему сотрудничеству.

  • Л. А. Васильева
    Л. А. Васильева

    Коллектив финансовой группы АО «Санаторий Волна» выражает благодарность коллективу компании «Альфа-Софт» за сотрудничество и оказание профессиональной помощи.

    Хотелось бы отдельно отметить работу сотрудников Вашей компании Силантьеву Оксану и Гамузова Евгения за оказанную помощь в решении непростых вопросов, связанных с учетом специфики нашей организации, оперативность и грамотное сопровождение программ «1С: Бухгалтерия предприятия» и «1C: Зарплата и управление персоналом».

  • А. В. Комаров
    А. В. Комаров

    Компания «Альфа-Софт Трейд» зарекомендовала себя как надежный партнер, имеющий в своем составе высококвалифицированных специалистов, выполняющих свои обязанности в срок и с высоким качеством.

  • ИП Долматов Э. М.
    ИП Долматов Э. М.

    ИП Долматов Э. М. благодарит Коллектив Компании Альфа-софт за плодотворное сотрудничество.

    Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами. Очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей компании, который занимается технической поддержкой программ 1С всегда быстро и оперативно. Желаем успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.

    Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания!

  • А. Н. Луцык
    А. Н. Луцык
    Благодарственное письмо Красникову Александру Евгеньевичу специалисту ООО «Альфа-Софт Трейд» за профессионализм и добросовестное исполнение служебных обязанностей в обслуживании программы «1С Делопроизводство».
  • С. В. Налимов
    С. В. Налимов

    Специалистами Вашей компании проведены консультации по работе в программе «1С:Документооборот КОРП».

    По результатам оказанных услуг, у наших сотрудников сформировалась цельное понимание корректной работы в программе, появились знания о взаимодействиях различных блоков программы.

    Необходимо также отметить, что по итогам консультаций, сотрудники нашей компании систематизировали свои знания, связанные с пользованием «1С:Документооборот КОРП».

    Благодарим ООО «Альфа-Софт Программы Сопровождение» за проведенное обучение на рабочих местах.

Оформление заказа
Заполните простую форму и наши менеджеры свяжутся с вами, ответят на любые вопросы и подготовят счет на оплату
Получить консультацию
Отправить резюме
Заказать звонок
Спасибо за Вашу заявку!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.