возможности 1C:ITIL
Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.
Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия " - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).
Доступность
Приложениями можно пользоваться везде: дома, в офисе, путешествии. Ваши сотрудники могут находиться на расстоянии тысяч километров друг от друга, но при этом работать в одними и теми же данными в режиме реального времени.
Безопасность
Данные хранятся на защищённых серверах 1С
Понятный интерфейс
Любому сотруднику будет удобно работать в программе благодаря понятному и удобному интерфейсу. Дополнительно можно настроить для каждого сотрудника отдельные права, чтобы каждый видел только необходимый ему функционал.
Оперативная помощь
Компания автоматически приобретает статус приоритетной. Все заявки постоянного клиента обрабатываются в первую очередь и не позднее предусмотренных тарифом сроков реакции.
Продукт предназначен для повышения эффективности работы компаний, сферой деятельности которых является:
Продукт позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, call-центром, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и определить их стоимость, вести анализ событий при эксплуатации оборудования, выявлять узкие места в ИТ-инфраструктуре компании.
Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, в...
11 500 ₽ ₽
"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...
184 320 ₽ ₽
"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, ...
175 100 ₽ ₽
«1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ» – универсальное решение для организации комплексного управления процессами в сфере информационных технологий.
81 300 ₽ ₽
"1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" предназначен для автоматизации деятельности подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных т...
92 664 ₽ ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м.
74 700 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. (USB)
93 480 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 20 р.м. Электронная поставка
74 700 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м.
38 700 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. (USB)
48 510 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 10 р.м. Электронная поставка
38 700 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м.
20 925 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. (USB)
27 240 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 5 р.м. Электронная поставка
20 925 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. (USB)
5 850 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м.
4 500 ₽
1С:ITIL.Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Клиентская лиц. на 1 р.м. Электронная поставка
4 500 ₽
В Альфа-Софт постоянно действуют акции на программы и услуги специалистов 1С.
Все акции Альфа-Софт