Цифровое заселение в отелях: что изменилось с 1 сентября 2026 года

С начала осени 2026 года крупные российские отели перешли на новый формат регистрации гостей. Теперь вместо бумажного паспорта можно использовать «Цифровой ID» — сервис в национальном мессенджере MAX, который позволяет подтвердить личность за пару минут прямо на стойке размещения.

Кого касается нововведение:

Обязательным цифровое заселение стало для гостиниц, санаториев, баз отдыха и кемпингов с номерным фондом более 50 номеров. Для небольших объектов (до 50 номеров) переход на новую систему запланирован на 1 сентября 2028 года.

Как это работает на практике:

1. Гость заранее создаёт «Цифровой ID» в MAX, привязав документы через «Госуслуги».
2. На стойке открывает раздел «Цифровой ID» → вкладку «Паспорт» → нажимает «Предъявить».
3. Сотрудник отеля сканирует QR-код через приложение «Госкан».
4. Данные автоматически загружаются в систему отеля — анкета заполняется сама, без ручного ввода и ошибок.

Что с детьми: свидетельство о рождении можно добавить в профиль родителя, и QR-код ребёнка будет доступен в разделе «Семья и дети».

Это удобно, но не обязательно: гость по-прежнему может заселиться по бумажному паспорту — выбор остаётся за ним.

География: на сентябрь 2026 года сервис работает уже в более чем 800 отелях в 70 регионах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Татарстан, Крым, Иркутскую область и другие.